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Politique de remboursement

Un avis juridique

Les explications et informations fournies sur cette page ne sont que des explications et informations générales et de haut niveau sur la manière de rédiger votre propre document de politique de remboursement. Vous ne devez pas considérer cet article comme un conseil juridique ou une recommandation sur ce que vous devez faire, car nous ne pouvons pas savoir à l'avance quelles sont les politiques de remboursement spécifiques que vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients. Nous vous recommandons de demander un avis juridique pour vous aider à comprendre et à créer votre propre politique de remboursement.

Politique de remboursement - les bases

Cela dit, une politique de remboursement est un document juridiquement contraignant qui vise à établir les relations juridiques entre vous et vos clients en ce qui concerne la manière dont vous leur accorderez un remboursement et si vous le faites. Les entreprises en ligne qui vendent des articles sont parfois tenues (en fonction des lois et réglementations locales) de présenter leur politique de retour et de remboursement des articles. Dans certaines juridictions, cela est nécessaire pour se conformer aux lois de protection des consommateurs. Cela peut également vous aider à éviter les réclamations juridiques de clients qui ne sont pas satisfaits des articles qu'ils ont achetés. 

Ce qu'il faut inclure dans la politique de remboursement

D'une manière générale, une politique de remboursement aborde souvent ces types de questions : le délai pour demander un remboursement ; le remboursement sera-t-il total ou partiel ; dans quelles conditions le client recevra-t-il un remboursement ; et bien plus encore.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Nahio Nails.

 

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

 

Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous.

 

Tout retard pourra entraîner une réduction du temps de prestation ou une annulation sans remboursement.

 

Les prestations commencées ou réalisées ne sont pas remboursables.

 

Nahio Nails se réserve le droit de refuser une prestation si l’état des ongles ne permet pas une pose dans des conditions optimales de sécurité et d’hygiène.

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La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.nahionails.fr� de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

1. Responsable du traitement

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Le responsable du traitement est la gérante de Nahio Nails.

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La gestion des rendez-vous

La communication avec les clientes

La bonne exécution des prestations proposées

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4. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation cliente et conformément aux obligations légales en vigueur.

5. Sécurité des données

Nahio Nails met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

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8. Modification

Nahio Nails se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

 

Les prestations réalisées par Nahio Nails ne sont ni échangeables ni remboursables.

 

En cas d’annulation ou de non-présentation au rendez-vous, aucun remboursement ne pourra être exigé.

 

Les abonnements (6 mois ou 12 mois) ne sont pas remboursables une fois activés.

 

Toute réclamation doit être effectuée le jour même de la prestation.

DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

 

Nahio Nails s’efforce de rendre son site internet accessible au plus grand nombre.

 

Si vous rencontrez des difficultés d’accès ou de navigation sur le site, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@nahionails.fr

 

Nous ferons notre possible pour vous apporter une solution adaptée.

MENTIONS LÉGALES

 

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